Onderzoek
Van vraag naar helder antwoord
Onderzoek & data kan ingewikkeld zijn, ik maak het simpel.
Geen wollige rapporten of droge cijfers, maar inzichten die tellen.
Overzichtelijk, concreet en visueel aantrekkelijk; klaar om mee te werken.
Hieronder enkele onderzoeken waarmee ik kan helpen:
Klanttevredenheid / Customer Journey
Probleem: Waarom blijven klanten of haken ze af? Hoe kan de ervaring beter? Methode: Online survey + interviews. Resultaat: Een visuele klantreis met pijnpunten en kansen.
Werkgeluk & Employer Branding
Probleem: Hoe vind en behoud je medewerkers, en wat motiveert ze echt? Methode: Korte anonieme survey + mini-interviews. Resultaat: Overzicht van drijfveren en verbeterpunten voor HR-beleid.
Doelgroepsegmentatie & Persona-ontwikkeling
Probleem: Je weet ‘ongeveer’ wie je klant is, maar mist concrete haakjes. Methode: Deskresearch + korte survey + interne workshop. Resultaat: Heldere persona’s en een visuele segmentatiekaart.
Imago- en Merkonderzoek
Probleem: Hoe bekend en aantrekkelijk ben je voor klanten of werknemers? Waar liggen kansen? Methode: Online survey + analyse van reviews en social media. Resultaat: Een overzicht van hoe het bedrijf wordt gezien en ervaren. Welke positie neem je in?
Concept- en Producttesten
Probleem: Twijfel of een nieuwe dienst of product aanslaat vóórdat je investeert? Methode: Mini-enquête of testpanel bij klanten/prospects (online of op locatie). Resultaat: Een realistisch beeld van draagvlak en verbeterpunten.
Analyse & Visualisatie van Bestaande Data
Probleem: Je hebt Excel-bestanden, CRM of salesdata, maar gebruikt ze nauwelijks. Methode: Analyse van verkooptrends, klantwaarde en seizoensinvloeden. Resultaat: Inzichten in een helder document of infographic.
Benieuwd wat onderzoek voor jouw organisatie kan opleveren? Ik denk graag mee over de slimste aanpak.
